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Introducción al Design Thinking en el Banco de Chile

Escrito por Super User. Publicado en Blog

charla bchileCon el objetivo de introducir a sus ejecutivos a la temática de la innovación, la Gerencia de Banca Transaccional del Banco de Chile solicitó a Consulting Design una charla introductoria en Innovación y Design Thinking.

La actividad contó con la participación del Gerente del área, y ejecutivos de diversos departamentos y subgerencias.

La presentación puede ser revisada en el siguiente link: Charla Banco Chile

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Para innovar: La clave está en los Gerentes

Publicado en Blog

En innumerables conversaciones acerca del diseño, la innovación, la competitividad de las empresas, la burocracia y los servicios, a menudo salta una opinión que se repite una y otra vez. Las empresas en Chile innovan poco. Esta afirmación es bastante lapidaria, y presume un escenario poco atractivo para una empresa como la nuestra que se declara una consultora en innovación y diseño.

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The Innovation Activist

Publicado en Blog

 

Innovation is a complex task to undertake. Make innovation happen within an organization is a challenge that many managers don’t want to assume. In the next few lines we will try to give some light on one ingredient that many have not consider at the moment of implement a method or deploying an innovation strategy. The “innovation activist” is probably one role that we will see more and more often in medium to large organizations, if those companies and their CEO’s start planning long term and base the competitive advantage on innovation.

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Service map: The Journey and the experience

Publicado en Blog

El diseño de servicios es un área altamente compleja de abordar. Diseñar un servicio implica hacerse cargo de la necesidad, pero también de experiencia y del proceso que ocurre desde que el cliente requiere solucionar su "problema" hasta que este termina el serivicio y eventualmente relata su experiencia con la marca.

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