Consulting Design presenta su propio "spin-off" para prestar servicios de innovación. A partir de marzo, INNSPARK se hará cargo de los proyectos de consultoría en innovación en modelos de negocio, procesos de design thinking y la transferencia de herramientas de innovación a través de workshops y cursos in-house. Visite el sitio web de INNSPARK: www.innspark.com

IFG Capital es una empresa dedicada a la gestión y administración de Activos de Inversión.

Durante el mes de diciembre, fuimos contactados por su socio y fundador Sergio Andrews para desarrollar el diseño y planificación de un sitio web que fuese capaz de comunicar en términos simples qué hace esta empresa.

El proceso de consultoría realizado consistió en determinar los principales atributos que crean valor a los clientes de IFG Capital, así como las capacidades instaladas en la empresa para gestionar la comunicación corporativa.

Dadas las condiciones internas de esta empresa, Consulting Design determinó que la gestión de contenidos debía venir desde fuentes secundarias en las cuales IFG Capital confía. Se habilitó entonces un Twitter institucional, cuyos mensajes aparecerían en el sitio web y se generó un "diario financiero" alimentado por contenido de cuentas Twitter a las cuales IFG Capital sigue. El sistema utilizado fue Paper.li, un servicio de agregación de contenido que permite generar diarios virtuales con contenido de Twitter. Todo el desarrollo fue generado a partir del CMS Joomla 1.7

El diseño es un diferenciador. El diseño permite precios premium. Diseño es más que aspectos estéticos. Un buen diseño hace que el público se enamore de tu empresa. El diseño no es algo que se piense después, no es un barniz que se agregar al producto base para hacer que se vea “cool”.

Las frases anteriores han sido dichas antes, nada nuevo bajo el sol. El diseño gráfico e industrial existen hace bastante tiempo, y a lo menos en el primer mundo, la comunidad empresarial reconoce que “el buen diseño” permite que productos y marcas lideren en los mercados. Lo que es definitivamente nuevo, es el concepto de “Design Thinking” (Pensamiento en Diseño).

Por Diego Rodríguez, CEO, Consulting Design.

Durante las jornadas de Diseño y Publicidad 2011 de INACAP Valparaíso. Diego Rodríguez fue invitado a participar con una conferencia sobre Design Thinking cuya presentación compartimos en este posteo.

Taller de innovación en modelos de negocio a través del design thinking, fue el título del taller que dictó Diego Rodríguez, nuestro CEO, a los ex alumnos del programa de MBA de la Universidad de Talca, en Santiago.

Durante el primer semestre de 2011, Consulting Design y sus profesionales desarrollaron una consultoría para Codesser (www.codesser.cl) en Branding Territoriall, diseñando una marca turística para el territorio del Valle del Huasco, un sitio web y una estrategia de posicionamiento en línea. El proyecto contó con el apoyo de CORFO en la línea de Interés Público.

A través de nuestra metodología de diseño participativo de marcas territoriales, nuestros profesionales visitaron el Valle desde la cordillera al mar, entrevistando personas, recolectando historias, registrando fotografías y videos, con objetivo de construir una narrativa del territorio turístico.

El resultado puede ser visto en el sitio web turístico del valle: www.vallehuasco.cl

A continuación revise la galería de imágenes...

Ideas sobre Design Thinking

La innovación es un tema recurrente en los foros empresariales, muchos de los emprendimientos más éxitos a nivel global contienen este factor como ingrediente de la propuesta de valor que entregan al mercado. Solucionar un problema o un “misterio” como menciona Roger Martin, Decano de la Facultad de Negocios de la Universidad de Toronto, está en el ADN de las empresas más innovadoras del mundo, sin embargo ese proceso virtuoso que implica un cierto grado de fe y convicción de los emprendedores se ve normalmente opacado por el crecimiento natural de las empresas, las cuales van generando estructuras para dar certezas al negocio. El emprendimiento innovador que tuvo éxito y generó una estructura organizacional para dar soporte y permanencia en el tiempo, se encargará entonces, a través de un directorio o cuerpo directivo, se solicitar prueba fehaciente de que los nuevos proyectos puedan ser “probados” con el objetivo de minimizar el tan temido riesgo asociado a invertir en algo que “no existe”. Pero la verdad es que lo que “no existe” no puede ser probado y requiere ese “salto de fe” tan propio de los emprendimientos innovadores.

La mayoría de los seres humanos que vivimos en ciudades, tenemos la experiencia de relacionarnos con marcas de carácter global.

Al analizar cómo las grandes corporaciones utilizan el diseño en sus estrategias de comunicación y producto nos damos cuenta de lo poderoso que puede ser la creación de un Sistema Producto coherente con la marca y con las estrategias de marketing.

El Sistema Producto es una metodología que relaciona el producto, con las estrategias de comunicación y con los servicios asociados y que asegura una sinergia que mejora la experiencia del cliente. Ello provoca y genera el deseo de mantenerse como usuario de una determinado producto o marca de producto. El enfoque de Diseño basado en el Sistema Producto constituye una forma sistémica de abordar el desarrollo de un producto, pero también constituye un enfoque posible de ser aplicado al desarrollo y la innovación en un territorio.

¿Qué hace que un país destaque en el mundo por los productos y las marcas que provienen de él?, ¿Por qué existen países que poseen políticas públicas de fomento de diseño para las empresas?, ¿Cómo han influido tales políticas en el desarrollo de esos países?,  ¿Por qué Chile no ha incorporado ese tipo de política pública en sus instrumentos de fomento de innovación?

Estas son algunas de las preguntas que uno puede hacerse luego de estudiar el impacto del diseño en productos y servicios de marcas globales, como lo hacen otros países para incorporar esta variable en las empresas y qué sucede con la política pública chilena en torno al aumento de la competitividad de las empresas locales.

Por Diego Rodríguez, Consulting Design.